Один из 21 ведущего специалиста по качеству, по мнению American Society of Quality; Informationweek и Optimize в 2004 г.назвали его ведущим аналитиком в области бизнес технологий.
В новой экосистеме бизнеса важно не владение ресурсами, а доступ к ним. Для решения любой проблемы необходимо научиться привлекать ресурсы из любой точки мира.
Книга "Переломный момент" посвящена механизмам возникновения и развития социальных эпидемий. Автор исследует феномены молвы, молодежной моды, преступности, эпидемий самоубийств и анализирует факторы, лежащие в их основе.
Автор утверждает, что все решения мы принимаем с первого взгляда – за две секунды. «Сила мгновенных решений» - книга именно об этих первых двух секундах.